GRUPO PROGRESA S.A.C.

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COMO MANEJAR CONFLICTOS EN EL TRABAJO CON GENTE IRRITANTE, DEMANDANTE, HOSTIL Y DESCONSIDERADA

COMO MANEJAR CONFLICTOS EN EL TRABAJO CON GENTE IRRITANTE, DEMANDANTE, HOSTIL Y DESCONSIDERADA

 

INTRODUCCIÓN:

A veces tenemos la impresión de que hay personas que han nacido con la extraña habilidad de resultar conflictivas con el mundo y con las personas que les rodean. Dentro de nuestra organización, este tipo de colaboradores pueden ser una bomba de tiempo si no sabemos actuar.

Estos colaboradores rompen el ritmo de trabajo, hacen difícil la comunicación entre todos e incomodan a otros compañeros. Tienen el problema crónico de dar quejas, expresar puntos de vista negativos o presentar un comportamiento problemático en sus relaciones con los demás.

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COMO ORGANIZAR EFECTIVAMENTE SUS ARCHIVOS Y TRÁMITE DOCUMENTARIO

COMO ORGANIZAR EFECTIVAMENTE SUS ARCHIVOS Y TRÁMITE DOCUMENTARIO

INTRODUCCION:

Toda secretaria debe de conocer los documentos que se utilizan en las empresas, como se emplean y las características de cada uno de ellos: Los documentos tienen que ser registrados y almacenados en lugares específicos; estos lugares en donde se almacenan son los archiveros o archivos o también los ficheros, muebles que contienen la documentación que guarda toda empresa.

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CONTROL Y MANEJO DE LA IRA

CONTROL Y MANEJO DE LA IRA

INTRODUCCION:

La ira es una emoción negativa que aniquila la capacidad de pensar y de resolver los problemas que la originan.
Incuestionablemente, siempre que proyectamos ira a otro ser humano, se produce la caída de nuestra propia imagen, y esto nunca es conveniente en el mundo de las interrelaciones. Los diversos procesos de la ira conducen el ser humano a horribles fracasos sociales, económicos y psicológicos. Es claro que también la salud es afectada por la ira. Por eso la necesidad de aprender a controlarla.

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COMO LIDIAR CON COLABORADORES ENTOMETIDOS Y CHISMOSOS

COMO LIDIAR CON COLABORADORES ENTROMETIDOS Y CHISMOSOS

INTRODUCCIÓN:

El compañero chismoso es verdaderamente una calamidad. Está atento a cualquier dato que pueda ser útil para sus verdaderos propósitos: desinformar. Estos rumores muchas veces salen de las fronteras del departamento y llegan incluso a los oídos del Gerente General con consecuencias tan graves que pueden hasta causar un despido.

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EL ARTE DE TRATAR CON CLIENTES ENOJADOS, GROSEROS E INTRATABLES

EL ARTE DE TRATAR CON CLIENTES ENOJADOS, GROSEROS E INTRATABLES

INTRODUCCIÓN:

Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Entendiendo a la gente conflictiva y los problemas que tiene le permite resolver las cuestiones más difíciles y espinosas.

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BUENAS PRACTICAS DE ALMACENAMIENTO

BUENAS PRACTICAS DE ALMACENAMIENTO

INTRODUCCIÓN:

Las buenas prácticas de almacenamiento constituyen un conjunto de normas mínimas obligatorias de almacenamiento que deben cumplir los abastecimientos de importación, distribución, dispensación y expendio de productos, respecto a las instalaciones, equipamientos y procedimientos operativos, destinados a garantizar el mantenimiento de las características y propiedades de los productos.

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15 GRANDES ERRORES EN COMPRAS Y CÓMO CORREGIRLOS

15 GRANDES ERRORES EN COMPRAS Y CÓMO CORREGIRLOS

INTRODUCCION:
El abastecimiento estratégico le permite reducir los costos de los procesos productivos
y de gestiones involucradas en la cadena de suministros, en la actualidad solo las
cadenas que son agiles, adaptables y alineadas son las que logran la competitividad en
el mercado.
Mediante este curso-taller podrán diluir los paradigmas en la gestión de compras y
mejorar las habilidades técnicas y personales de gestión.

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