GRUPO PROGRESA S.A.C.

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COMO SER EL MEJOR GESTOR DE COBRANZAS TELEFONICA

COMO SER EL MEJOR GESTOR DE COBRANZAS TELEFONICA

INTRODUCCIÓN:
Instituciones financieras y comerciales de mucho prestigio, sin ningún tipo de preparación, sientan a una persona al frente del teléfono y de una computadora a cobrar cuentas sin siquiera conocer la empresa para la que trabajan. Eso no es más que disparar a ráfaga abierta contra la relación comercial de un cliente que en principio puede parecer moroso, pero las causas son atribuibles esencialmente a los problemas internos de una organización desorganizada y no preparada para competir en un mercado globalizado y cambiante.

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QUE DEBE HACER EL SUPERVISOR PARA EVITAR PERSONAL DESMOTIVADO EN EL TRABAJO

QUE DEBE HACER EL SUPERVISOR PARA EVITAR PERSONAL DESMOTIVADO EN EL TRABAJO

INTRODUCCIÓN:
El nivel motivacional de un equipo de colaboradores representa, según coinciden los expertos, por lo menos un ochenta y cinco por ciento de la posibilidad de su éxito. El éxito, dentro de este contexto, se traduce en un personal con mayor satisfacción por su puesto de trabajo, con mejores relaciones interpersonales, más comunicativo e innovador y más dispuesto a brindar un servicio de primera a los clientes.

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GESTIÓN DE INVENTARIOS

GESTIÓN DE INVENTARIOS

INTRODUCCIÓN:
La Logística, entendida como la administración de los stocks estén estáticos ó en movimiento, bien gestionada se ha convertido en una fuente de ventajas competitivas, por ello, el manejo eficaz y eficiente de las actividades de almacenaje contribuye a la generación de valor. El curso pretende establecer las relaciones entre el aspecto económico y el flujo físico de materiales en los ciclos de aprovisionamiento. Desde un punto de vista del nivel de servicio al cliente y los costos que ello implica serán temas a tratar la gestión y la planificación de los stocks, el aprovisionamiento, los costos y valoración de los stocks, la función logística de almacenaje, diseño y operación de almacenes.

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FIDELIZACION Y RETENCION DE LOS CLIENTES

FIDELIZACION Y RETENCION DE LOS CLIENTES

INTRODUCCIÓN:

El éxito en cualquier organización depende de la lealtad de los clientes. El trato que les demos adquiere una importancia vital, sin embargo esto no es suficiente. Es necesario contar con programas de Fidelización para lograr establecer sólidos vínculos y el mantenimiento a largo plazo con los clientes.

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15 GRANDES ERRORES EN COMPRAS Y CÓMO CORREGIRLOS

15 GRANDES ERRORES EN COMPRAS Y CÓMO CORREGIRLOS

INTRODUCCION
El abastecimiento estratégico le permite reducir los costos de los procesos productivos y de gestiones involucradas en la cadena de suministros, en la actualidad solo las cadenas que son agiles, adaptables y alineadas son las que logran la competitividad en el mercado.

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NUEVA LEY DE INSUMOS QUIMICOS Y BIENES FISCALIZADOS POR LA SUNAT

NUEVA LEY DE  INSUMOS QUIMICOS  Y BIENES FISCALIZADOS POR LA SUNAT

INTRODUCCION:

En nuestro pais, el control de las sustancias quimicas susceptibles de ser utilizadas en la elaboracion ilegal de drogas, ha evolucionado desde el ano 1978 con la dacion del DL 22095, en DOS ambitos: preventivo (administrativo) y prepresivo (penal). En materia administrativa, hasta la Ley N 28305, Texto Unico Ordenado aprobado por DS N 030-2009-PRODUCE, existian CUATRO operadores en el sistema de control y fiscalizacion, de manera equilibrada, de acuerdo al campo funcional que naturalmente ejercen: Ministerio de la Produccion, Ministerio del Interior (Policia Nacional del Peru a traves de las Unidades Antidrogas Especializadas), Ministerio Publico y Superintendencia Nacional de Administracion Tributaria (SUNAT) a traves de la Superintendencia Adjunta de Aduanas.

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